AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen Laura Otersen, im Internet unter www.mental-analyse.de vertreten, (nachfolgend “Beraterin“) und dem Käufer (nachfolgend "Klient" - auf weitere Genderbezeichnungen wird der Einfachheit halber verzichtet) über die Inanspruchnahme der auf dieser Internetseite angebotenen Dienstleistungen (nachfolgend "Leistungen").
Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Klienten schriftlich per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Klient dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Klienten als anerkannt.
Erreichbar ist die Beraterin über das Kontaktformular auf dieser Internetseite oder per E-Mail an: laura(at)mental-analyse.de
Die Kontoverbindung für sämtliche Zahlungen lautet: Laura Otersen, Postbank, IBAN: DE90 4401 0046 0411 0454 61, BIC: PBNKDEFF
Für Zahlungen per PayPal wird folgende E-Mail-Adresse genutzt: lauriene@web.de
Vertragsabschluss
Die Präsentation der angebotenen Leistungen stellt kein bindendes Angebot der Beraterin dar. Erst die Bestellung einer Leistung durch den Klienten stellt ein bindendes Angebot dar. Mit seiner schriftlichen Anmeldung (auch online über das Kontaktformular) gibt der Klient ein verbindliches Angebot über die Inanspruchnahme der ausgewählten Leistung ab. Die Beraterin kann den Eingang der Anmeldung mit Übersendung einer Eingangsbestätigung per E-Mail bestätigen. Der Klient stellt sicher, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt durch Annahme durch die Beraterin und mit dieser Eingangsbestätigung zustande.
Für das Mental- und Hypnosecoaching erhält der Klient nach dem Ersttermin eine weitere Bestätigungsmail, die den Vertrag für das Coaching abschließt.
Die Beraterin ist in der Annahme oder Ablehnung eines Auftrags frei und ist jederzeit, ohne Angabe von Gründen zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Zahlungsweise
Mental-Analyse: Die Kosten für die Mental-Analyse sind bei Vertragsabschluss (s.o.) fällig und auf das angegebene Konto oder über das angegebene PayPal-Konto zu zahlen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Kosten sind auch dann im vollen Umfang zu zahlen, wenn der Klient die Leistung nicht vollständig oder nur in Teilen in Anspruch nimmt.
Mental- und Hypnosecoaching: Die Kosten für den Ersttermin sowie für das weiterführende Coaching sind bei Vertragsabschluss (s.o.) fällig und auf das angegebene Konto oder über das angegebene PayPal-Konto zu zahlen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Kosten sind auch dann im vollen Umfang zu zahlen, wenn der Klient die Leistung nicht vollständig oder nur in Teilen in Anspruch nimmt.
Einzeltermine Analyse und Coaching: Die Kosten für Einzel-Termine sind am gebuchten Termin in bar oder über das angegebene PayPal-Konto im Anschluss vor Ort zu bezahlen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Der angegebene Stundensatz wird halbstündlich berechnet.
Durch die Regelung für Kleinunternehmen nach § 19 UStG sind die hier angebotenen Leistungen von der Umsatzsteuer befreit.
Der Klient ist damit einverstanden, dass ihm die Zahlungsaufforderung sowie der Rechnungsbetrag einmalig schriftlich an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse geschickt werden.
Termin-Ausfall bei Analyse- und Coaching-Terminen
Erfolgt die Absage seitens des Klienten, entstehen keine Ausfallgebühren. Erfolgt die Absage durch die Beraterin, so wird ein Nachholtermin vereinbart. Darüber hinaus ist keine Entschädigung möglich.
Termin-Ausfall bei Einzel-Terminen
Erfolgt eine Terminabsage seitens des Klienten innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, so ist eine Ausfallgebühr in Höhe von 90,00€ zu zahlen. Erfolgt die Absage mehr als 24 Stunden vor dem Termin, entstehen keine Ausfallgebühren. Erfolgt die Absage durch die Beraterin, so wird ein Nachholtermin vereinbart. Darüber hinaus ist keine Entschädigung möglich.
Datenverarbeitung und Verschwiegenheit
Es werden sämtliche Maßnahmen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte und der Privatsphäre der Klienten eingehalten. Daten, Akten, persönliche Informationen und Gesprächsinhalte werden nicht (oder nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Klienten) an Dritte weitergegeben oder zur Einsicht freigegeben. Personenbezogene und in der Beratung anvertraute persönliche Informationen werden nicht (oder nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Klienten) an Dritte weitergegeben. Es wird darauf hingewiesen, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail oder WhatsApp) Sicherheitslücken aufweisen kann.
Schrift, Bild & Ton
Im Rahmen der Leistung verwendete Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und stehen im alleinigen Eigentum der Beraterin. Ton-, Film- und Videoaufnahmen, die während der gebuchten Leistungen zu Analysezwecken entstehen, stehen im alleinigen Eigentum der Beraterin und unterliegen der Verschwiegenheit. Sie werden weder zur Ansicht freigegeben, noch veröffentlicht. Ton-, Film- und Videoaufnahmen sämtlicher Leistungen seitens des Klienten sind nicht gestattet.
Haftung
Die Inanspruchnahme der hier angebotenen Leistungen erfolgt auf eigene Gefahr. Es wird jede Haftung für Diebstahl sowie Verletzung ausgeschlossen. Es gilt die gesetzliche Haftung lediglich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Es wird keine Haftung für jegliche Schäden und negative Auswirkungen übernommen, die durch Anwendung und Ausführung der empfohlenen Übungen und Coachings oder erteilten Ratschläge entstehen. Der Klient ist für seine körperliche und geistige Gesundheit im vollen Umfang verantwortlich. Die Beraterin sowie der Klient selbst haben das Recht, eine Übung jederzeit abzubrechen, um Gefahren vorzubeugen.
Die hier erbrachten Leistungen geben kein Heilversprechen ab und sind kein Ersatz für eine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung, können diese jedoch sinnvoll begleiten und unterstützen.
Gültigkeit
Der Klient erklärt sich durch die widerspruchslose Entgegennahme dieser AGB mit deren ausschließlicher Geltung für das Vertragsverhältnis und für etwaige Folgegeschäfte einverstanden.
Der Maßgeblichkeit abweichender Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Klienten wird hiermit auch für den Fall widersprochen, dass sie der Beraterin in Bestätigungsschreiben oder in sonstiger Weise übermittelt werden.